DHL
DHL wurde 1969 in San Francisco von Adrian Dalsey, Larry Hillblom und Robert Lynn gegründet.
Nach der Übernahme durch die Deutsche Post ist DHL lediglich ein Markenname für die Paketsparte. Der Paketdienst DHL ist der
weltweit größte Logistikdienstleister. Neben der Paketzustellung ist DHL auf vielen weiteren Teilmärkten der Logistik tätig. So werden zum Beispiel internationale Expressendungen von DHL
befördert, genauso wie Luft- und Seefracht, sowie Straßen- und Schienentransporte. DHL beschäftigt insgesamt über 275.000 Mitarbeiter in mehr als 220 Ländern.
DHL ist in Europa der Marktführer unter den klassischen Paketdiensten. Im Express-Paketdienst (d.h. Zustellung garantiert am nächsten Tag) ist DHL sogar weltweit der Marktführer.
Quelle: paketda.de
Sendungsverfolgung
Mit der Track&Trace Sendungsverfolgung von DHL kann man siene Sendungen von der übergabe an DHL bis zum Empfänger verfolgen.
Dabei bedeutet der Status "Die Sendung wurde im Start(Ziel)-Paketzentrum bearbeitet.", dass die Sendung in einem Paketzentrum bearbeitet wurde. "Start-Paketzentrum" bedeutet, dass die Sendung in der Region des Absenders sortiert wurde. "Ziel-Paketzentrum" bedeutet, dass das Paket im Empägergebiet angekommen ist. Von dort aus wird es in die zuständige Zustellbasis transportiert. Diese ist nicht in der Sendungsverfolgung sichtbar. Der nächste Scan erfolgt erst wenn der Zusteller das Paket in sein Fahrzeug läd.
Im Ausnahmefall erscheint der Status "Die Sendung wurde beschädigt und wird zur Nachverpackung in das Paketzentrum zurückgesandt." dies bedeutet, dass die Sendung während des Transports bzw. im Paketzentrum beschädigt wurde. Dann erfolgt an einer speziellen Stelle im Paketzentrum die Nachverpackung. Das kann 1 bis 3 Tage (bei leicht beschädigten Sendungen) oder durchaus länger Dauern (normalerweise wenn die Sendung stark beschädigt wurde; dann erfolgt oft die Rücksendung an den Absender).
Sobald das Paket zugestellt wurde kann man den Namen des Empfängers und desjenigen sehen, der es angenommen hat.
PACKSTATION
Die DHL Packstation ist ein Automat, in dem Pakete verschickt oder (auch größere Briefe und Express Sendungen) empfangen werden können.
Für die Abholung von Sendungen ist eine Kundenkarte notwendig. Diese erhält man nach der Registrierung auf dhl.de (vorher paket.de). Sobald eine Sendung abholbereit in der Packstation liegt, bekommt der Kunde eine SMS mit einer mTAN. Diese muss an der Packstation eingegeben werden, um an die Sendung zu gelangen.
Für das Einlegen von vorfrankierten Sendungen ist keine Registrierung notwendig. Seit neuestem kann die mobile Paketmarke an der Packstation gedruckt werden.
DHL verteilt ab Ende 2017 eine neue Version der Kundenkarte. Sie hies vorher Goldcard. Mit der neuen Karte kann man sich durch einen Barcode an der Packstation anmelden. Früher musste man die Karte in das Lesegerät einschieben.
Umweltschutzprogramm GoGreen
Jedes Paket ist durch GoGreen umweltfreundlich. Da beim Transport CO² Gase ausgestoßen werden, werden diese Treibhausgase durch Klimaschutzprojekte ausgeglichen.
Die durch den Transport entstehenden Treibhausgase werden nach einem Verfahren ermittelt, das auf den Prinzipien des "GHG Protocol for Products" basiert.
In andere Länder kann gegen einen geringen Aufpreis ebenfalls klimafreundlich versandt werden.
+ 0,20 EUR im EU-weiten und
+ 0,70 EUR im weltweiten Versand
kursiv geschriebenes von DHL Infoseite
DHL Paket App
In der DHL App können Kunden Sendungen verfolgen, Paketmarken kaufen oder die nächste Filiale/Packstatin suchen.
Eingeloggte Kunden bekommen ihr Pakete, die sie empfangen oder versenden, in der App automatisch angezeigt. Im Menü können Push-Mitteilungen aktiviert werden. Mit der Zustellungbenachrichtigung wird man über unzustellbare Pakete informiert, wenn diese beim Nachbarn, am Wunschort oder in einer Filiale hinterlegt wurden.
Paketmarken können per Postpay oder PayPal bezahlt werden. Nach dem Kauf erhällt man einen QR-Code. Dieser kann in einer Filiale bzw. Paketshop oder Packstation eingescannt werden. Dort wird dann der Paketschein ausgedruckt.
DHL EXPRESS
Die DHL Express Germany GmbH ist der deutsche Teil des Unternehmensbereich DHL Express. Dieser Teil des Unternehmens verfügt über das größte
globale Express-Netzwerk. Es werden dringende Dokumente und Paketsendungen in über 220 Länder und Territorien von Tür zu Tür transportiert.
Die Sendungen werden beim Kunden abgeholt und in den Abholstandort (Niederlassung) gebracht. Dort werden sie schnell sortiert und an die nächste, zuständige, Niederlassung weitergeleitet. Hier übernimmt am nächsten Morgen ein Kurier die Sendung und liefert sie aus. Es gibt unterschiedliche Zeitfenster der Zustellung: vor 9 Uhr, vor 10 Uhr, vor 12 Uhr oder 17-22 Uhr (nur für Geschäftskunden).
Buchung einer Sendung
In teilnehmenden Postfilialen können Kunden ein Express Paket versenden. Dieser Service nennt sich ExpressEasy. Ein nationaler und internationaler Versand ist möglich. Natürlich ist auch die Online Frankierung von Express Sendungen möglich. Eine Abholung ist bei Buchung bis 14.45 Uhr taggleich möglich (+6€).
Telefonisch, über Versandportale (z.B.: jumingo.de oder packlinck.de) oder (für Geschäftskunden) über myDHL ist eine Buchung der Sendung innerhalb von einem zweistündigen Zeitfenster möglich.
Bei DHL Express ist die Zustellung am nächsten Werktag garantiert. Als Werktag gilt normal nur Montag bis Freitag, für Lieferung am Samstag muss ein Aufpreis gezahlt werden (+11,90€). In Postfilialen kann sogar eine Sonn- und Feiertagszustellung gebucht werden. Dafür muss ein zusätzliches Entgeld von 58,90€ gezahlt werden.
Internationaler Express
Über die Flughäfen Köln/Bonn, Frankfurt, Leipzig/Halle und München werden internationale Express Sendungen exportiert. Je nach Region des Versenders wird die Sendung abends zum zuständigen Flughafen gebracht und dort in der Nacht ausgeflogen.
Sendungsverfolgung
Die Sendungsverfolgung von DHL Express ist anders, als die von DHL Paketen. Hier wird der Eingang, die Sortierung und das Verlassen der Sendungen angezeigt. Außerdem erscheinen bei internationalen Sendungen Informationen zum Zoll. DHL Express Sendungsnummern (AWB/Luftfrachtbrief) sind immer 10-stellig.
Hier ein Beispiel:
Änderungen 2019: Versandstopp bei Hermes für Fahrräder / Hermes-XXL-Pakete werden kleiner / DHL-Paket bis 5kg teurer / neue GLS Preise
Auch 2019 erhöhen die Paketdienste ihre Preise. Grund sind steigende Personalkosten und weniger Einnahmen auf der letzten Meile.
Die genauen Zahlen:
GLS:
XS-Paket / 3,89 online / 3,99 im Shop (unverändert)
S-Paket / 4,39 online (+0,10) / 4,79 im Shop (+0,30)
M-Paket / 5,89 online / 6,69 im Shop (unverändert)
L-Paket / 9,89 online / 10,89 im Shop (unverändert)
XL-Paket / 17,99 online (+2,00) / 18,99 im Shop (+2,19)
Hermes verschickt keine Fahrräder und Ski mehr und die Paketklasse XXL wird reduziert
Ab Dienstag, dem 22. Januar 2019, nimmt Hermes keine Versandaufträge mehr an für Fahrräder, Sport- und Sondergepäck (z.B. Snowboards und Ski). Der Kofferversand normaler, quaderförmiger Gepäckstücke ist davon nicht betroffen und wird von Hermes weitergeführt.
Hermes begründet den Versandstopp mit dem hohen Aufwand für die manuelle Sortierung von Sperrgut. "Güter mit einer solchen Übergröße sind rein mit Blick auf die Menge für uns als Paketdienstleister ein Nischenphänomen. Dafür bündeln sie jedoch vergleichsweise viele Kapazitäten in unseren Logistik-Centern, Depots und Zustellbasen und bedeuten einen immensen Mehraufwand für unsere Zusteller.", sagt Nicola Perl von Hermes Germany.
Perl weiter: Dass Zusteller "in Zukunft neben den hohen Paketmengen in ihren Transportern nicht noch Fahrräder oder Surfbretter transportieren und zustellen müssen, wird eine spürbare Entlastung sein, die am Ende vielen anderen Kunden zugutekommen wird."
Weil Fahrräder, Sport- und Sondergepäck nur 0,5 % am gesamten Hermes-Versandaufkommen ausmachen, stellt Hermes diese Versandarten zum 22. Januar 2019 ein und empfiehlt Kunden den Umstieg auf Speditionen.
Hermes hat zusätzlich angekündigt, dass die Paketmaße in der Versandklasse XXL reduziert werden. Die neuen Maße wurden noch nicht bekanntgegeben. Die bisherigen Maximalmaße im Jahr 2018 lauten: Summe aus längster und kürzester Seite 310 cm, dritte Seite bis max. 50 cm lang, bis 31,5 kg Gewicht.
Quelle: Hermes Newsroom
DHL-Paket bis 5kg kostet in Filiale 7,49
Ab 1.1.2019 kostet das DHL-Paket bis 5kg in Postfilialen und Paketshops 7,49 Euro. In der DHL-Onlinefrankierung bleibt das Porto fürs 5kg-Paket bei 5,99 Euro. Nutzen Sie den Paketda-Portorechner, um andere Paketdienste mit DHL zu vergleichen.
Bereits vorhandene Paketmarken bleiben weiterhin gültig. Wer noch 5kg-DHL-Paketmarken aus 2018 oder früher hat, kann sie ohne Aufpreis aufbrauchen.
Für Geschäftskunden ist wichtig, dass die DHL-Produkte Sperrgut, rollenförmige Sendung sowie Nachnahme ab dem 01.01.2019 der Umsatzsteuerpflicht unterliegen.
Quelle: DHL Pressemitteilung
Verbot des Warenversands ins Ausland per Brief
Die Deutsche Post schreibt Privatkunden ab Januar 2019 vor, dass beim Auslandsversand nur noch Dokumente in Briefen verschickt werden dürfen. Sobald Waren ins Ausland verschickt werden, muss die Versandart DHL Päckchen oder DHL Paket gewählt werden.
Das gilt auch für kleine Geschenke wie z.B. eine Tüte Gummibären. Die Art des Briefumschlags spielt dabei keine Rolle. Betroffen sind sowohl normale Papierumschläge als auch Polsterbriefumschläge und Kartons in Briefgröße. Sobald Waren enthalten sind, muss der Versand als Päckchen oder Paket erfolgen.
Hintergrund sind neue Regeln des Weltpostvereins, wonach Dokumenten- und Warensendungen strikt voneinander getrennt werden, um sie effizienter bearbeiten zu können. Details finden Sie hier in der ausführlichen Berichterstattung bei Paketda.
DPD:
Erhöhung um 6,5 % angekündigt
UPS:
siehe PDF
Fristen für den Paketversand Weihnachten 2018
Heiligabend fällt am 24. Dezember 2018 auf einen Montag. Weihnachtspakete sollten also spätestens am Samstag, 22.12. ankommen, um unterm Weihnachtsbaum zu liegen.
Hier eine Übersicht der Paketdienste und deren Fristen:
| DHL | Dt. Post | DHL Express | DPD | GLS | Hermes | UPS | |
| Frist national |
Postbank-Filialen: 21.12., 10 Uhr Partner-Filialen, Paketshops, Packstationen: 20.12., 18 Uhr |
21.12. |
22.12. |
Standard: 19.12. Express: 21.12. |
20.12. | 20.12., 12 Uhr |
Standard: 20.12. Express: 21.12. |
| Frist international |
Nachbarländer: Premium: 17.12. / Economy: 14.12.
außereuropäische Länder: Premium: 7.12. / Economy: 30.11. |
je nach Zielland | je nach Zielland | 14. bis 18.12. - je nach Zielland |
EU-Nachbarländer: 19.12.
weitere EU-Länder: 18.12. |
15.12. | je nach Zielland |
| Bemerkung |
Zahlen bestätigt
Vorbereitung begann im Sommer; zusätzlich 10.000 Mitarbeiter eingestellt |
Zahlen teilweise Bestätigt
Vorbereitung begann im Sommer; zusätzlich 10.000 Mitarbeiter eingestellt |
Zahlen bestätigt |
Relativ frühe Frist von DPD angegeben; Zur Not reich die Abgabe von Standartpaketen auch bis zum 21.12., vor Abholung im Paketshop
2.000 zusätzliche Fahrzeuge & 4.000 zusätzliche Arbeitskräfte |
Zahlen bestätigt
bis zu 3.000 zusätzliche Mitarbeiter bis zu 700 zusätzliche Fahrzeuge bis zu 50% mehr Pakete werden erwartet keine Aufnahme voin Neukunden |
Zahlen bestätigt
bis zu 13.000 Zusteller bundesweit im Einsatz 6.300 zusätzlich |
Schätzung! Daten angefragt; noch unbekannt |
| Quelle | Pressesprecher | Pressesprecher | Pressesprecher | Pressemitteilung | STROOMER PR, Pressemitteilung | Newsroom |
Hinweis: Der Expressversand ist sehr teuer (inländisch ab ca. 20 Euro, international ca. 150 Euro). Außerdem können auch Expresspakete wetterbedingt verspätet sein. Sparen Sie lieber Geld und gewinnen Zustellsicherheit, indem Sie Geschenkpakete früh genug abschicken.
In der Woche vor Heiligabend transportieren Paketdienste teilweise doppelt so hohe Sendungsmengen wie üblich. Schlechte Wetterbedingungen können zusätzliche Transportverzögerungen verursachen. Die Paketda-Redaktion empfiehlt:
- Bestellen Sie Weihnachtsgeschenke, die Sie selbst verschenken wollen, bis zum 8. Dezember. Die Lieferung ist dann spätestens eine Woche vor Heiligabend bei Ihnen.
- Verschicken Sie Weihnachtsgeschenke außerhalb der EU am 1. Dezember und innerhalb der EU am 11. Dezember.
- Verschicken Sie Weihnachtsgeschenke innerhalb Deutschlands am Samstag, 15. Dezember. Das mag Ihnen früh erscheinen, ist aber die sichere Variante. Bei mildem Wetter (kein Schnee / Glatteis) können Sie Weihnachtspakete auch noch bis Mittwoch, 19. Dezember abschicken.
- Es ist wie mit dem Autobahnstau zu Ferienbeginn: Je früher Sie losfahren, desto entspannter erreichen Sie das Ziel.
Verzieren Sie Weihnachtspakete äußerlich nicht. Das könnte Diebe anlocken, die gezielt wertvolle Geschenkpakete herauspicken und öffnen. Verwenden Sie einen neutralen Karton und am besten einen online gedruckten Paketaufkleber. Falls Sie einen gebrauchten Versandkarton nutzen, überkleben oder entfernen Sie alle alten Aufkleber und Strichcodes, um Fehlsortierungen zu vermeiden. Den günstigsten Paketdienst finden Sie mit dem Paket-Preisvergleichs-Rechner.
Quelle: paketda.de
Neue DHL Paketshop Handscanner
Seit neuestem versorgt DHL seine PaketShops mit neuen mobilen Handscannern.
Als Gerät wird jetzt das Samsung Xcover 4 mit Android Betriebsystem verwendet. Über Bluetooth besteht eine Verbindung zum Drucker. Andere Funktionen als das DHL System sind unmöglich.
Der Handscanner sieht nun viel moderner aus und funktioniert schneller.
DHL Song
Bei DHL gibt es zwei Lieder: Eins für die Packstation und eins von DHL Express. Im Packstation-Song freut sich jemand immer wenn er an die Packstatin gehen kann. Das Express Lied beschreibt, dass kein Berg zu hoch für sie ist.
